Cámara de Comercio Ecuatoriano-China
Cámara de Comercio Ecuatoriano-ChinaENTREVISTAS
Empresario joven, preparado, visionario, de pocas palabras; pero certero y seguro al hablar de su empresa. Así es como se lo puede definir al Ing. José Luís Chiquito, un emprendedor guayaquileño de 37 años que está a cargo de Surtax y que nos expuso en esta entrevista, cómo ha ido escalando peldaños en el mundo empresarial para que su empresa goce del prestigio que actualmente posee.
¿Cuántos años tiene en el mundo empresarial?
Alrededor de 12 años, ya que fue en el año de 1996 que comencé a adentrarme más en el negocio de las navieras y manejo de cargas.
¿Cuáles fueron las empresas que dieron inicio a su vocación empresarial y cómo han contribuido con su desarrollo profesional?
Una de las empresas que me abrió las puertas a este negocio fue la naviera INCHCAPE, en 1990. Esta empresa me otorgó los conocimientos necesarios para ir moldeando la idea de consolidación de cargas.
¿Cómo surge Surtax y actualmente cuál es la actividad en que se desenvuelve?
La idea de crear Surtax nace en 1995, ya con la experiencia adquirida en la naviera pude incursionar en este negocio. La actividad a la que nos dedicamos es la asesoría a clientes en cuanto importaciones, exportaciones; todo lo que corresponde al comercio exterior. Tenemos un manejo de cargas aéreas, marítimas y terrestres. Somos consolidadores de cargas.
¿Qué clase de productos o servicios ofrece Surtax?
Brindamos el servicio de nacionalización de mercadería, es decir, el despacho de aduana. También brindamos almacenaje. Actualmente tenemos convenios con todas las aerolíneas y agencias navieras que llegan a Ecuador, para brindar un servicio de primera.
¿Quiénes son sus clientes y cómo los definiría?
Como clientes de Surtax constan:
Son clientes que siempre están a la espera de un buen tiempo de tránsito, embarques seguros y servicio personalizado.
¿Cuál es la filosofía de trabajo que mantiene la empresa?
Tenemos como filosofía el ser verdaderos confidentes de todos nuestros clientes. Buscamos siempre establecer relaciones sólidas para mantener un proceso de fidelidad a largo plazo.
¿Cuáles son las oportunidades que logra ver en el mercado chino?
Las oportunidades en tierra china son abrumadoras, creo que hoy se está dando una buena y mejor demanda en cuanto al comercio exterior. Se que a futuro podremos desarrollar al máximo el tema de exportar a suelo asiático.
Para finalizar, ¿Cuáles son las visiones o miras a futuro que tiene Surtax?
Dentro de nuestras visiones a futuro está el consolidarnos como una empresa que pueda desarrollarse y abrirse campo en el plano asiático, por eso es que tenemos en mente poder contar con una oficina en China.
Pero lo que estamos desarrollando y que estará listo a muy corto plazo, es un software en el que nuestros clientes van a poder tener todos los datos de su mercadería. Es una especie de monitoreo que el cliente puede realizar para tener la certeza y seguridad de detalles como: saber si su mercadería ya este en puerto, en cuanto tiempo se realizaría el despacho de su cargamento, etc.
