Cámara de Comercio Ecuatoriano-China
Cámara de Comercio Ecuatoriano-ChinaENTREVISTAS
No hay experiencia más agradable que compartir una entrevista con personas que se apasionan al momento de hablar de su empresa o de su vocación. Así fue la manera en la que Luis Sanaguano, riobambeño de 49 años, nos comentó acerca de la empresa que ha dirigido por más de una década y que día a día tiene una misión, que es servir con calidad a sus clientes.
Cordial, ameno, agradable y con un semblante que desprende e irradia una gran pasión por lo que hace, convirtiéndolo en el motor principal del buen accionar de Panasider. De esta manera fuimos recibidos y pudimos conversar con el Ing. Sanaguano para conocer a detalle su perfil y vocación empresarial.
¿Cuántos años tiene en el mundo empresarial?
Tengo aproximadamente 25 años en el mundo de las representaciones; de los cuales 18 años se los he dedicado a Panasider. Tuve la fortuna, gracias a Dios, que en el momento que llegué a Guayaquil pude emprender con éxito este camino laboral.
¿Cuáles fueron las empresas que dieron inicio a su vocación empresarial y que han contribuido con su desarrollo profesional?
En 1980 trabajé con un Grupo Japonés y lo hice durante 9 años. Puedo decir que fueron mi escuela. Ahí aprendí todo lo referente al negocio de las representaciones internacionales. Lo que más rescato de esa etapa de mi vida, es haber asimilado todos los valores éticos, morales y profesionales que aprendía allí, para llevar a cabo mis objetivos y metas empresariales.
¿Cómo surge Panasider y actualmente cuál es la actividad en que se desenvuelve?
En el año de 1990 decidí hacerme a un lado del grupo japonés y montar mi propia compañía. Recuerdo que nos iniciamos en las calles Rumichaca y Luque. Ahora con 18 años de experiencia en el campo de las representaciones, nuestra mayor actividad es el suministro de productos de acero en general al importador, el contacto con fabricantes y proveedores de muchas partes del mundo.
Los países desde los cuales estamos suministramos son: China, Corea, Taiwán y Japón por Asia; Brasil y México por Latinoamérica; y finalmente tenemos a Bélgica como representación en Europa.
¿Qué clase de productos o servicios ofrece Panasider?
En cuanto a los productos que proveemos, gozamos de cuatro líneas:
1.- Productos de acero en general.
2.- Ferretería y maquinaria liviana para la industria metal-mecánica.
3.- Transporte, llantas y motocicletas.
4.- Electrodomésticos para el hogar.
Nos manejamos bastante con las ferias internacionales para la búsqueda de proveedores de calidad, también contamos con el apoyo de las diferentes cámaras de comercio y departamentos comerciales de los consulados en el exterior.
¿Quiénes son sus clientes y cómo los definiría?
Nuestra cartera de clientes está conformada por importadores para Industria Siderúrgica Metal-mecánica a nivel nacional como: SIDEC, AGIP, KUBIEC, CENTROACERO, VITROACEROS, IVAN BOHMAN, TREFILEC, ROOFTEC, TUVAL, CATBOL, IMACO, PROACEROS, entre otros. Y en cuanto a las demás líneas que manejamos tenemos: PERNIACEROS, BANDAS & BANDAS, UMCO.
Al momento de definirlos, los hemos clasificado como clientes First Class, ya que representan seriedad, responsabilidad y confianza. Sabemos que con ellos podemos tener un manejo de relaciones a largo plazo.
¿Cuál es la filosofía de trabajo que mantiene la empresa?
Trabajar con honestidad y responsabilidad para llegar a beneficios mutuos. Dentro de esa filosofía está construida nuestra misión, la cual se rige en la búsqueda constante de productos con estándares de calidad elevados. Es totalmente inadmisible, para nosotros, la idea vender productos de baja calidad para beneficiarnos. Es algo que nunca hemos practicado y que no lo haremos, sería como deshonrar y faltarle el respeto a los clientes que creen en nuestro servicio.
¿Cuáles son las oportunidades que logra ver en el mercado chino?
Si hablamos de oportunidades en China podemos concluir con que son innumerables; pero hemos percibido un pésimo manejo de la marca "China" en nuestro mercado, desde el momento en que comenzaron las relaciones comerciales entre nuestro país y el país oriental. Los importadores de siempre se han encargado de crear la percepción de que China es sinónimo de mala calidad, y eso no es así. Claro, esta situación se repite porque no se da la verdadera búsqueda de productos fiables y de calidad. Panasider tiene como objetivo romper ese paradigma.
Para finalizar, ¿Cuáles son las visiones o miras a futuro que tiene Panasider?
Hasta el momento tenemos dos miras: una a mediano plazo y la otra a largo plazo.
A mediano plazo tenemos como visión, afianzar las relaciones comerciales con fábricas chinas que quieran trabajar para un bien común. Y a futuro, sería estupendo la internacionalización de PANASIDER CIA. LTDA. con una oficina en China, para así elevar nuestro nivel de servicio en la medida que pueda beneficiar a nuestros clientes.
